سياسة الاستخدام والخصوصية
المادة الأولى - مقدمة وتعاريف:
المقدمة هي جزء كبير من رسالتنا إليك، وهي جزء أساسي من سياستنا لجميع المستخدمين، ونحن نعمل دائما على ضمان رضاك.
1- متجرنا | إنه وسيلة اتصال مباشر لطلبك المتميز من علامتنا التجارية، ونحن نعمل دائماً على توفير مساحات جديدة ومستمرة للتواصل المباشر بيننا، خاصة وأن منتجاتنا يتم تصنيعها بشكل احترافي وحصلت على تصنيفات عالية محليا ودولياً.
2- المستهلك | هو شريكنا في النجاح وصاحب القصص التي نعمل دائما على تصميمها وإعدادها له. نحن لا نبيع العطور فقط، بل نبيع أجمل القصص مع كل عطر.
3- الاتفاقية | نتفق دائما مع العميل فيما يتعلق براحته وسعادته، نحن نبني علامتنا التجارية من خلال شراكة العميل معنا، لذلك نعمل على توفير الرضا في كل منتج جديد نقدمه.
المادة الثانية - الأهلية القانونية للمستهلك:
أولاً: يقر المستهلك بأن لديه الأهلية القانونية المعترف بها وفقا للشريعة الإسلامية واللوائح للتعامل مع المتجر والعلامة التجارية، أو أنه يبلغ من العمر ثمانية عشر عاماً على الأقل.
ثانياً: يوافق المستهلك على أنه إذا انتهك هذه المادة، فسيتحمل عواقب هذا الانتهاك.
المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:
أولاً: التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير منتجات ذات جودة ووصف ينشرها للعميل.
ثانيا: تعمل العلامة التجارية على توفير منتجات موسمية محجوزة مسبقا، بالإضافة إلى المنتجات الموسمية الحالية، وخدمات ما بعد البيع ومتابعة رضا العملاء عن المنتج.
المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:
أولاً: يلتزم المستهلك باستخدام المتجر وفقا للآداب العامة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ثانياً: عند شراء خدمة أو منتج من هذا المتجر، يلتزم المستهلك بعدم استخدام هذه الخدمة أو المنتج بطريقة تنتهك الأخلاق العامة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
بمجرد التقدم بطلب للانضمام إلى هذا المتجر كمستخدم، فأنت ملزم بالكشف عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند الوصول إلى خدمات المتجر. لقد وافقت بالتالي على:
أولاً: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتوافق على إخطار هذا المتجر على الفور بأي استخدام غير مصرح به لمعلومات حسابك مع المتجر أو أي خرق آخر لمعلوماتك السرية.
ثانياً: لن يكون المتجر تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولاً عن أي خسارة قد تصيبك بشكل مباشر أو غير مباشر، أخلاقياً أو مالياً نتيجة للكشف عن اسم المستهلك أو معلومات تسجيل الدخول.
ثالثاً: أنت ملتزم باستخدام حسابك أو عضويتك في المتجر بنفسك، لأنك مسؤول مسؤولية كاملة عنه، وإذا استخدمه شخص آخر، فهذا دليل على أنك أذنت له باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
رابعاً: عند استخدام المتجر، فإنك تلتزم باستخدامه بكل جدية ومصداقية.
خامساً: أنت ملتزم بالإفصاح عن معلومات صحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك كما هو مطلوب أثناء التسجيل في المتجر وأنت ملتزم بتحديث بياناتك إذا تغيرت في الواقع أو في حالة الحاجة إلى القيام بذلك.
سادساً: يلتزم متجرنا بمعالجة معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال الخاصة بك بسرية تامة. سابعاً: إذا أصبح من الواضح للمتجر أنك كشفت عن معلومات غير صحيحة، أو غير حالية، أو غير كاملة ،أو غير قانونية، أو تنتهك ما هو منصوص عليه في اتفاقية المستخدم، فإن للمتجر الحق في إيقاف أو تجميد أو إلغاء عضويتك، دون التسبب في ضرر بحقوق المتجر ووسائله المشروعة.
ثامناً: في حالة عدم الامتثال ألي مما سبق، يحق لإدارة المتجر إيقاف، أو إلغاء حسابك، أو منعك من الوصول إلى خدمات المتجر مرة أخرى.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل الاتصال الرسمية:
أولاً: يتفق أطراف هذه الاتفاقية على أن يتم الاتصال عبر البريد الإلكتروني المسجل على المنصة.
ثانياً: يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقات والإعلانات والبيانات وغيرها من الاتصالات المقدمة إليه إلكترونياً تحل محل نظيراتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات القانونية.
ثالثاً: يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وإبلاغه بأي أحكام تتعلق بهذه الاتفاقية أو تتعلق بالتعامل معه من خلال إدارة المتجر التي تبث الرسائل العامة الواردة إلى جميع المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.
المادة السابعة - تعديلات على شروط الاستخدام والرسوم:
أولاً: في حالة إلغاء أي مادة أو شرط وارد في هذه الاتفاقية، أو إذا كان هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في هذه الاتفاقية لم يعد ساري المفعول، فإن هذا الأمر لا ينفي صحة المواد والبنود والقواعد والأحكام المتبقية الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية المفعول حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
ثانياً: يشكل هذا الاتفاق - الذي يتم تعديله من وقت لآخر حسب الضرورة - آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين الطرفين.
ثالثاً: قد يفرض المتجر رسوماً على بعض المستهلكين، اعتماداً على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو الرسوم أو الضرائب التي تفرضها الدولة على طبيعة المنتج أو الخدمة.
رابعاً: يحتفظ المتجر بالحق في إضافة، أو زيادة، أو تخفيض، أو خصم، أي رسوم أو نفقات وفقا لمواد وشروط وأحكام اتفاقية المستخدم، إلى أي من المستهلكين، بغض النظر عن سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة - خدمات الدفع والتسوية في المتجر:
أولاً: يوفر المتجر، من خلال شركائه، نظام دفع في المتجر، والذي يمكن القيام به بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة في المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يقدمها المتجر من وقت لآخر.
ثانياً: المتجر ملزم بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه في متجره وفقا للقيمة السوقية المقبولة عموماً.
ثالثاً: المتجر ملزم بتقديم الفواتير وقسائم الإيصال لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، وهو ملزم بإعطاء المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.
رابعاً: يلتزم المتجر بتقديم المواصفات المحاسبية المقبولة عموما في متجره عبر الإنترنت، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
